integritetspolicy

Integritetspolicy & Cookiepolicy – KullaGourmet AB

KullaGourmet AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Företag: KullaGourmet AB
Organisationsnummer: 559455-2373
Adress: Halalid 24, 254 40 Helsingborg, Sverige
E-post: info@kullagourmet.se

KullaGourmet AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en identifierad eller identifierbar fysisk person, exempelvis namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress och köphistorik.

3. Vilka personuppgifter vi behandlar och varför

3.1 Fullgörande av avtal (beställning, betalning och leverans)

För att kunna hantera din beställning, betalning, leverans och kundrelation behandlar vi följande uppgifter:

• För- och efternamn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• IP-adress
• Order- och köphistorik

Rättslig grund: Fullgörande av avtal
Lagringstid: Så länge det krävs för att fullgöra avtalet samt enligt bokföringslagen (upp till 7 år).

Uppgifterna behandlas i vårt e-handelssystem (WordPress/WooCommerce) och lagras inom EU/EES på servrar hos One.com (Danmark).

3.2 Kundservice och reklamationer

Vid kontakt med vår kundservice behandlar vi de personuppgifter du själv lämnar för att kunna hantera ditt ärende.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller rättslig förpliktelse
Lagringstid: Upp till 36 månader efter att ärendet avslutats.

3.3 Marknadsföring och kommunikation

Vi behandlar personuppgifter för marknadsföringsändamål endast i enlighet med gällande lagstiftning.

• Nyhetsbrev och SMS: skickas endast efter ditt uttryckliga samtycke
• Orderrelaterad kommunikation: sker med stöd av avtal
• Analys och remarketing: sker endast efter samtycke via cookies

Behandlade uppgifter kan omfatta namn, kontaktuppgifter, köphistorik samt användarbeteende på webbplatsen.

Lagringstid: Tills samtycke återkallas eller senast 12 månader efter senaste kundaktivitet.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via avregistreringslänk eller genom att kontakta oss.

4. Cookies och analysverktyg

Vi använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa webbplatsens funktion, analysera trafik och genomföra marknadsföring. Analys- och marknadsföringscookies används endast efter ditt samtycke via vår cookie-banner.

Vi använder bland annat följande tjänster:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta (Facebook & Instagram)
• Microsoft Clarity

Mer detaljerad information finns i cookiepolicyn nedan.

5. Mottagare av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att kunna bedriva vår verksamhet:

• Betalningsleverantör: Klarna AB
• Fraktbolag: DHL, PostNord
• Nyhetsbrevsleverantörer: MailerLite, Retainful
• Driftleverantör: One.com (Danmark)

Samtliga parter behandlar personuppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal.

6. Överföring till tredje land

Vissa tjänster (exempelvis Google, Meta och Microsoft) kan innebära överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES, såsom USA. I dessa fall använder vi EU-kommissionens godkända skyddsmekanismer, exempelvis EU–US Data Privacy Framework eller standardavtalsklausuler (SCC).

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse eller radering
• begära begränsning av behandling
• invända mot behandling, särskilt för direktmarknadsföring
• återkalla samtycke
• begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@kullagourmet.se.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
https://www.imy.se

8. Dataskyddsombud

KullaGourmet AB har för närvarande inget formellt dataskyddsombud. Vid frågor om dataskydd är du alltid välkommen att kontakta oss.

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom SSL/TLS-kryptering, åtkomstbegränsningar och säkra servrar för att skydda dina personuppgifter.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Denna integritetspolicy gäller från och med 2025-12-16 och ersätter tidigare versioner.

Cookiepolicy – KullaGourmet AB

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik samt visa relevant marknadsföring.

När du besöker vår webbplats visas en cookie-banner där du kan välja vilka cookies du samtycker till. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De används för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att samla in information om hur webbplatsen används.

Olika typer av cookies vi använder

Nödvändiga cookies (Alltid aktiva)

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för säker inloggning och hantering av dina samtyckesinställningar. Dessa cookies lagrar inga personligt identifierbara uppgifter.

Funktionella cookies

Används för att möjliggöra förbättrad funktionalitet, såsom delning i sociala medier och tredjepartsfunktioner.

Analyscookies

Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen, exempelvis antal besökare, trafikkällor och beteendemönster.

Prestandacookies

Används för att analysera webbplatsens prestanda och förbättra användarupplevelsen.

Marknadsföringscookies

Används för att visa anpassad marknadsföring baserat på ditt beteende samt för att mäta effektiviteten i våra annonskampanjer.

Övriga cookies

Cookies som ännu inte har kategoriserats eller analyseras.

Hantering av cookies

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på webbplatsen eller genom inställningar i din webbläsare.

Denna integritetspolicy & Cookiepolicy ersätter tidigare versioner gäller från och med [2025-12-17]